Domande frequenti

Quali sono i tempi di spedizione dei vostri prodotti?

Ci vogliono dai 2 ai 5 giorni per elaborare il tuo ordine e dai 4 ai 9 giorni per consegnartelo.

Effettuate spedizioni in tutto il mondo?

Al momento spediamo principalmente in Francia.

Da dove effettuiamo la spedizione?

I nostri uffici si trovano in Charente-Maritime. Il nostro magazzino logistico si trova a Tremblay-en-France.

I vostri prodotti hanno delle certificazioni?

I nostri prodotti sono certificati CE, uno standard europeo

Fornite informazioni per tracciare i prodotti?

Sì, puoi trovare la scheda Monitoraggio nel piè di pagina del sito web o contattarci via email all'indirizzo contact@formibody.com

Nel mio ordine mancano alcuni articoli, cosa succede?

I nostri prodotti vengono spediti separatamente in base al tuo ordine. Se il tuo ordine contiene articoli da due magazzini diversi, ad esempio, ci saranno due consegne. Il resto dell'ordine arriverà probabilmente a breve.

Dove ti trovi?

Ci troviamo nella Charente Marittima.

Non ho ancora ricevuto il mio ordine. Perché ci sta mettendo così tanto?

Ci scusiamo per il ritardo. A volte, la spedizione internazionale può richiedere più tempo del previsto a causa dello sdoganamento. Tuttavia, puoi tracciare il tuo ordine e vedere dove si trova in qualsiasi momento. Se ritieni di aver ancora bisogno di aiuto per tracciare il tuo pacco o desideri chiedere informazioni sul tracciamento, contattaci all'indirizzo contact@formibody.com

Avete una politica di rimborso?

Rimborsiamo gli ordini che non sono ancora stati spediti.

Non si accettano rimborsi per pacchi in fase di consegna.